Accessibilité du site web

État de conformité

Le site internet de Dieppe-Normandie Tourisme est déclaré non conforme au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA Version 4.1).

À ce jour :

• Aucun audit de conformité complet, réalisé selon la méthodologie officielle du RGAA, n’a encore été mené.
• En l’absence de cet audit, nous ne pouvons pas publier un taux de conformité précis.
• Par principe de transparence, le site est donc considéré comme non conforme dans l’attente de cet audit.

Une démarche active d’amélioration de l’accessibilité est engagée, et un audit de conformité est prévu sur le premier semestre 2026.

État de conformité

Le site internet de Dieppe-Normandie Tourisme est déclaré non conforme au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA Version 4.1).

À ce jour :

• Aucun audit de conformité complet, réalisé selon la méthodologie officielle du RGAA, n’a encore été mené.
• En l’absence de cet audit, nous ne pouvons pas publier un taux de conformité précis.
• Par principe de transparence, le site est donc considéré comme non conforme dans l’attente de cet audit.

Une démarche active d’amélioration de l’accessibilité est engagée, et un audit de conformité est prévu sur le premier semestre 2026.

Démarche et actions prévues

Une démarche structurée est engagée pour améliorer l’accessibilité du site :

• Reprise progressive des contenus (textes, images, liens, documents PDF…) par l’équipe de l’Office de Tourisme, afin de garantir leur accessibilité.
• Réalisation d’un audit d’accessibilité technique et fonctionnelle par un prestataire spécialisé (sur un échantillon représentatif de pages et de fonctionnalités).
• Mise en place d’un plan d’action priorisé, à partir des résultats de l’audit, avec identification :
  • des corrections techniques à apporter (code, templates, modules),
  • des évolutions d’ergonomie et de navigation,
  • des bonnes pratiques à adopter pour les nouveaux contenus.
• Collaboration continue avec notre agence web pour l’intégration des correctifs nécessaires.
• Montée en compétence des équipes internes (rédaction, intégration, visuels) pour produire progressivement des contenus accessibles.

Contenus potentiellement non accessibles

Dans l’attente de l’audit complet, certains éléments du site peuvent présenter des difficultés d’accès pour certains publics. À titre indicatif, il peut notamment s’agir de :

• Images sans alternative textuelle adaptée.
• Documents PDF ou autres fichiers téléchargés (brochures, guides, formulaires) non structurés pour les lecteurs d’écran.
• Contrastes de couleurs insuffisants sur certains blocs de texte, boutons.
• Navigation au clavier parfois limitée, notamment sur certains menus, carrousels ou composants interactifs.
• Libellés de liens ou de boutons peu explicites hors contexte (ex. « En savoir plus », « Lire la suite »).
• Hiérarchie des titres parfois imparfaite, compliquant la navigation par titres pour les utilisateurs de technologies d’assistance.

Ces points seront analysés et corrigés au fur et à mesure.

Amélioration continue de l’accessibilité

Notre objectif est de faire du site internet www.dieppetourisme.com un site :

• plus simple à parcourir,
• plus lisible,
• et plus inclusif pour tous les publics (habitants, visiteurs, prestataires, journalistes, etc.).

À chaque évolution importante du site (nouveau gabarit, nouvelle rubrique, refonte…), l’accessibilité sera intégrée le plus en amont possible dans les choix techniques et éditoriaux.

Assistance et contact en cas de difficulté

Si vous rencontrez un problème d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à une information ou à un service en ligne, vous pouvez nous le signaler. Nous nous efforcerons de vous proposer une alternative accessible (par exemple : envoi d’un document adapté, transmission d’une information par téléphone ou par email).

Nous contacter :

Par email : contact@dieppetourisme.com

Par téléphone : 02 32 14 40 60

Par courrier :

OFFICE DE TOURISME DE DIEPPE-MARITIME
Pont Jehan Ango – Quai du Carénage
76200 DIEPPE

Dans votre message, n’hésitez pas à préciser :

• la page ou la fonctionnalité concernée (URL si possible),
• le type de matériel ou logiciel utilisé (ordinateur, mobile, lecteur d’écran, etc.),
• la difficulté rencontrée.

Ces retours nous sont précieux pour prioriser les corrections.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité et que :

• vous avez signalé le problème à Dieppe-Normandie Tourisme,
• et que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante dans un délai raisonnable,

vous avez la possibilité de saisir les autorités compétentes. Vous pouvez notamment contacter :

• Le Défenseur des droits
  • Par demande en ligne : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/formulaire_saisine/
  • Par téléphone : 09 69 39 00 00
  • Par courrier (envoi gratuit, sans affranchissement) : DÉFENSEUR DES DROITS
    Libre réponse 71120
    75342 Paris CEDEX 07
• Ou un délégué du Défenseur des droits proche de chez vous (Annuaire des délégués dans votre région).